Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2026
La présente politique décrit comment DELF (marque du groupe DELFA), éditeur du site delf.group, collecte et traite vos données personnelles, dans le respect de la loi sénégalaise n° 2008-12 sur la protection des données à caractère personnel et, pour les visiteurs concernés, du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
DELFA EXOTIC (marque « DELF »), entreprise individuelle exploitée par Amadou KANE, Liberté 5/B, N° 5520, Dakar (Sénégal) · NINEA 005724754 · RCCM SN DKR 2025 A 38517. Contact : contact@delf.group · WhatsApp +221 78 523 58 58.
2. Données collectées
- Lors d'une commande : nom, numéro de téléphone, adresse de livraison, ville, et le contenu de votre commande (transmis via WhatsApp).
- Lors de l'inscription à la newsletter : adresse e-mail.
- Lors de la navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les journaux du serveur et les cookies (voir section 7).
- Enregistrement de session : afin de comprendre où nos visiteurs rencontrent des difficultés, nous enregistrons le déroulé anonyme de la navigation (pages vues, défilement, clics). Le contenu que vous saisissez n'est jamais enregistré : votre nom, votre téléphone et votre adresse restent illisibles dans ces enregistrements, y compris sur la page de confirmation de commande. Voir section 7.
Nous ne collectons aucune donnée sensible. Le paiement (Wave, Orange Money) s'effectue directement via ces services ; nous ne stockons pas vos identifiants de paiement.
3. Finalités et base légale
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Répondre à vos demandes (SAV) | Intérêt légitime |
| Envoyer la newsletter | Consentement |
| Mesure d'audience et amélioration du site | Intérêt légitime / consentement (cookies) |
| Enregistrement de session, pour corriger les blocages du parcours d'achat | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Vos données sont destinées à DELF et à ses prestataires strictement nécessaires (hébergeur Hostinger, service de messagerie WhatsApp pour la prise de commande, prestataire de livraison). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
5. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales et comptables. Les données de la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les enregistrements de session sont supprimés automatiquement au bout de 60 jours.
6. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@delf.group. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission de protection des données personnelles (CDP) du Sénégal, ou de l'autorité compétente de votre pays de résidence.
7. Cookies
Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (par ex. mémorisation de votre panier). Des cookies de mesure d'audience peuvent être utilisés avec votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités pourraient alors être limitées.
L'enregistrement de session s'appuie sur un identifiant technique stocké dans votre navigateur, le temps de la visite. Si votre navigateur émet un signal de refus du suivi (Global Privacy Control ou Do Not Track), aucune visite n'est enregistrée. Vous pouvez également nous demander la suppression de vos enregistrements en écrivant à contact@delf.group.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@delf.group · WhatsApp +221 78 523 58 58.